Conozca sus opciones de pruebas de laboratorio y ahorre.

QuestSelect^™ es un programa voluntario que le permite acceder a pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios* a un costo reducido o sin costo para usted. Cuando su médico le solicite pruebas de laboratorio, puede reducir o eliminar los copagos y/o deductibles presentando su tarjeta QuestSelect^™ y solicitando usar su beneficio QuestSelect^™. Las pruebas deben estar cubiertas y aprobadas por su plan de beneficios de salud, y su médico o flebotomista debe indicar que usted cuenta con cobertura QuestSelect^™ en una solicitud de Quest Diagnostics que se incluye con sus muestras a Quest Diagnostics.

No. Se trata de un programa voluntario y promovido por los afiliados. Sin embargo, si decide no utilizar QuestSelect^™, se aplicarán sus beneficios normales.

No. Simplemente le ofrece la opción de recibir pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios cubiertas a un costo reducido o sin costo para usted* cuando presenta su tarjeta QuestSelect^™ y solicita utilizar QuestSelect^™

Cuando utiliza QuestSelect^™, su plan de beneficios de salud paga una parte o la totalidad del costo de las pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios cubiertas; lo que significa grandes descuentos de hasta el 100 % para usted.

El programa cubre las pruebas de laboratorio de diagnóstico para pacientes ambulatorios, siempre y cuando hayan sido ordenadas por su médico, estén cubiertas y aprobadas por su plan de beneficios de salud, y haya solicitado utilizar QuestSelect^™. Las pruebas de laboratorio para pacientes ambulatorios incluyen:

• Análisis de sangre (por ejemplo, colesterol, hemograma completo (CBC, por sus siglas en inglés)
• Análisis de orina (por ejemplo, urianálisis)
• Citología y patología (por ejemplo, pruebas de Papanicolaou, biopsias)
• Cultivos (por ejemplo, cultivo de garganta)

QuestSelect^™ no cubre:

• Pruebas de laboratorio solicitadas durante la hospitalización.
• Pruebas necesarias durante una emergencia (inmediatas) y urgentes, pruebas de laboratorio poco comunes para pacientes ambulatorios como pruebas de fertilidad, estudios de médula ósea y análisis de líquido cefalorraquídeo.
• Pruebas que no se realizan en un laboratorio como mamografías, radiografías, imagenología y tratamientos dentales
• Pruebas de laboratorio realizadas sin utilizar su beneficio de QuestSelect^™
• Pruebas que no estén aprobadas ni cubiertas en su actual plan de beneficios de salud

Cuando se retiran muestras del consultorio de su médico, su plan de beneficios de salud para cualquier costo que el consultorio cobre por este servicio. El servicio está sujeto a cargos por recolección y gestión del proveedor, y a las disposiciones del plan de beneficios de salud. A los afiliados no se les pedirá que paguen en efectivo por el retiro de muestras.

La mayoría de las veces, el médico o el personal del consultorio retira su(s) muestra(s) y llama a la Línea de atención del Laboratorio QuestSelect^™ para que las recojan. Si el médico no puede retirar las muestras, consulte la información en QuestSelect.com o llame al 1-800-646-7788 para encontrar un sitio de retiro de muestras aprobado en su área. Verifique los horarios en los que se retiran las muestras según el programa QuestSelect^™ y las capacidades del sitio para retirarlas, particularmente en el caso de las pruebas de tolerancia a la glucosa y extracciones de sangre para pediatría.

Si un sitio de retiro de muestras que satisface sus necesidades está disponible, puede llevar una solicitud diligenciada de pruebas o la solicitud de Quest Diagnostics por parte de su médico en la que se describan las pruebas que se deben realizar en el sitio de retiro de las muestras. Debe presentar su tarjeta de QuestSelect^™ al personal del consultorio y solicitar verbalmente usar su beneficio de QuestSelect^™. Las pruebas deben estar cubiertas y aprobadas por su plan de beneficios de salud, y su médico o flebotomista debe indicar que usted cuenta con cobertura QuestSelect^™ en la documentación que se incluye con sus muestras. Un profesional médico capacitado retirará las muestras y las enviará al laboratorio para que las examinen. Los resultados se le enviarán a su médico, por lo general al día siguiente, y también estarán disponibles en línea a través de MyQuest^™. Si no utiliza QuestSelect^™, continuará recibiendo los servicios de laboratorio como siempre lo ha hecho, sujeto a los beneficios habituales.

Sus pruebas de laboratorio se pueden realizar en otro laboratorio sin usar QuestSelect^™; a pesar de que esto está sujeto a sus beneficios habituales, usted es responsable de pagar sus deductibles, coaseguro y copagos estándar.

Pídales que llamen a la Línea de atención del Laboratorio QuestSelect^™ al 1-800-646-7788 para que hablen con un representante de Servicio de Atención al Cliente para que les explique el programa QuestSelect^™ y les envíe un fax con un paquete de información que podrán usar inmediatamente. También puede llamar a la Línea de atención del Laboratorio QuestSelect^™ o visitar QuestSelect.com para solicitar que se comuniquen con su médico antes de su próxima visita.

Si recibe una factura de Quest Diagnostics tras habérsele explicado los beneficios o habérsele negado los servicios de su plan de beneficios de salud, y no está de acuerdo con dicha negativa, comuníquese con su plan de beneficios de salud para solicitar ayuda. Si los servicios le fueron negados debido a la falta de cobertura del plan de beneficios de salud, usted debe hacerse responsable del pago. Si tiene alguna pregunta respecto a la cobertura de pruebas específicas, consulte su plan de beneficios de salud antes de solicitar esas pruebas.

Sí. Para asegurarse de recibir el beneficio de QuestSelect^™, debe presentar su tarjeta QuestSelect^™ y solicitar verbalmente utilizar QuestSelect^™. Su médico debe marcar claramente “QuestSelect^™” en sus órdenes de laboratorio y llamar al 1-800-646-7788 para que QuestSelect^™ recoja las muestras. O visite QuestSelect.com para encontrar un centro de retiro de muestras aprobado, donde se retirarán sus muestras, las enviarán a un laboratorio aprobado de Quest Diagnostics y entregarán los resultados a su médico, por lo general, el día siguiente.